キャンセル・返品はできますか?

商品ご購入後の返品、キャンセルには応じることはできません。

発送日はいつですか?

申込締切 毎月発送 一括発送
毎月15日 初回教材:翌月5日前後にお届け
2回目以降教材:毎月5日前後にお届け
翌月10日前後にお届け
毎月31日 初回教材:翌月20日前後にお届け
2回目以降教材:毎月20日前後にお届け
翌月25日前後にお届け

領収書は発行できますか?

下記必要事項を【お問合せフォーム】 までご連絡ください。
領収書の再発行は出来ませんのでご了承ください。
[必要事項]
領収書希望
発注NO.
お宛名

発送先の変更はできますか?

発送予定日の10日前までに【お問合せフォーム】 より下記必要事項をご連絡ください。
[必要事項]
発送先変更
ご注文NO.
ご注文者様名
ご注文商品
発送先情報(送り先宛名・ご住所・電話番号)

コースで使用した教材(模型、模型歯)を購入できますか?

お出入りの業者様からご注文いただけます。【教材一覧はこちら】

配送業者の指定はできますか?

当社指定の配送業者での発送となります。

配送料はかかりますか?

配送料込みの価格です。

お届け先を複数指定できますか?

一回のご注文で複数のお届け先を指定できます。ご注文手続きの際にお届け先の設定をしてください。

支払い方法は?

クレジット決済(一括払い)のみです。

パスワードの再設定の方法を教えてください

ログイン画面の[パスワードをお忘れの方はこちら]から、パスワードを再設定してください。
その際、お名前は登録されている歯科医院名をご入力ください。※個人のお名前で登録されている場合は個人のお名前をご入力ください。
パスワード再設定画面はこちらから

注文確認メールが届きません

ご注文が完了するとご登録アドレス宛に注文確認メールを自動送信でお送りいたします。
・メールアドレスを間違えている:正しいメールアドレスを【お問合せフォーム】 からご連絡ください。
・メールソフトの設定により迷惑メールフォルダに振り分けられている、受信拒否の設定をしている:迷惑メールフォルダを確認、[dpit-info@dentalpit.jp]からのメールが受信できるように設定を変更してください。

注文内容と異なる商品が届いた。又は届いた商品に不具合があった場合は?

当社負担にて交換させていただきます。【お問合せフォーム】 よりご連絡をお願いいたします。
但し、当社商品出荷日より10日以上経過した商品はお受け致しかねます。

オンライン教材(動画、テキスト)の視聴方法をおしえてください

ご購入の際の[ご注文確認メール]でオンライン教材視聴用のアドレスをお送りしております。会員登録してご利用ください。
視聴用アドレスが分からない場合は、【お問合せフォーム】 からご連絡をお願いいたします。
ご購入後 別のコースをご注文の場合は、オンライン教材の視聴設定を管理者側で変更いたします。【お問合せフォーム】までご連絡をお願いします。

旧サイト(DentalPit)で見ていた動画とテキストが見れなくなりました。どうすればよいですか?

<ご購入サイト>と<デジタル教材閲覧サイト>が別サイトとなりました。<デジタル教材閲覧サイト>より動画・テキストをご覧いただけます。
【デジタル教材閲覧サイト】 へアクセスいただき、新規登録後、閲覧いただけます。

カタログはありますか?

【こちら 】 からご覧下さい

MID-Gとは何ですか?

一般社団法人MID-Gに会員登録されている方は、[MID-G]と記載されている商品をご購入いただけます。
一般社団法人MID-G:https://midg.jp

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